Políticas da loja

Regras claras para comprar com tranquilidade. Atualizado em outubro de 2026.

Prazos e entrega

Nossas ferramentas são vendidas a pronta entrega, conforme o estoque mostrado em cada produto. Despachamos depois da confirmação do pagamento pelo Mercado Pago, no prazo de envio indicado na página do produto (em dias úteis). Em pedidos com mais de um item, vale o maior prazo.

• Retirada: sem custo, em . Avisamos pelo WhatsApp quando a ferramenta estiver separada.
• Envio: despachamos para todo o Brasil. O valor do frete é mostrado antes do pagamento, e o prazo da transportadora é somado ao prazo de envio.
• Enviamos o código de rastreio pelo WhatsApp ou e-mail assim que a ferramenta for despachada.

Garantia de 1 ano

As ferramentas de fabricação própria são feitas de acordo com as normas técnicas NBR; as importadas são identificadas na página de cada produto. Todas têm garantia total de 1 ano contra defeitos de fabricação, contada a partir do recebimento:

• 3 meses de garantia legal, prevista no art. 26 do Código de Defesa do Consumidor para produtos duráveis;
• mais 9 meses de garantia da (garantia contratual, art. 50 do CDC), que complementa a garantia legal.

Se a ferramenta apresentar defeito de fabricação nesse período, fale direto com o fabricante pelo telefone ou WhatsApp . Analisamos o caso e fazemos o reparo, a troca ou a devolução do valor. Guarde a nota fiscal: ela é o comprovante da data de recebimento.

O que a garantia não cobre

• Danos causados por instalação incorreta, uso fora da aplicação ou da capacidade indicadas, quedas ou modificações na ferramenta.
• Desgaste natural de uso e de componentes de desgaste.

Trocas e devoluções

Direito de arrependimento (7 dias)

Em compras pela internet, você pode desistir em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. Fale com a gente pelo telefone, WhatsApp ou e-mail. A ferramenta deve ser devolvida sem sinais de uso ou instalação. Devolvemos o valor integral, incluindo o frete, pelo mesmo meio de pagamento.

Pagamento

Os pagamentos são processados pelo Mercado Pago, que aceita Pix à vista (com desconto, quando indicado na loja) e cartão de crédito, com parcelamento. Não temos acesso aos dados do seu cartão. Emitimos nota fiscal para todos os pedidos.

Política de privacidade

Esta política explica como a (CNPJ ) trata os seus dados pessoais, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

Quais dados coletamos

• No pedido: nome, CPF ou CNPJ, e-mail, telefone/WhatsApp e endereço de entrega.
• No atendimento: as mensagens e fotos que você nos envia.
• No navegador: o conteúdo do seu carrinho fica salvo só no seu próprio aparelho.

Para que usamos

• Processar e entregar o pedido, emitir a nota fiscal e cumprir obrigações legais e fiscais.
• Falar com você sobre o pedido, o orçamento ou a garantia.

Não vendemos seus dados e não enviamos propaganda sem a sua autorização.

Com quem compartilhamos

Somente o necessário para concluir o pedido: o Mercado Pago (pagamento), a transportadora (entrega) e o escritório de contabilidade (nota fiscal e obrigações fiscais).

Por quanto tempo guardamos

Pelo tempo necessário para cumprir o pedido e pelos prazos exigidos pela legislação fiscal.

Seus direitos

Você pode pedir a qualquer momento acesso, correção ou exclusão dos seus dados, quando a lei permitir. É só falar com a gente pelo e-mail .